蓬莱门窗企业应打造线上线下高效服务 阿里巴巴董事局主席马云进提出的“新零售”概念引发了热论,也引发众多传统铝门窗企业的关注。在新零售概念让实体店和电商两个看似冲突的领域完美的结合在一起。线上销售+线下服务,搭配产品区域划分,企业以给在本区域下单的客户以快的速度送货安装,省去了物流的拖延,增加消费者的消费体验感。 铝门窗五金企业要提高服务意识和服务态度 传统的销售员只注重销售一个动作,而忽略销售之后的服务,对于铝门窗五金行业来说,整个销售环节要相对来说更长,重点不是销售,而是销售之后的服务。蓬莱门窗企业在形成企业文化的过程中应加入服务意识,对企业员工形成耳融目染的效果,服务意识和服务态度的提高,是当下蓬莱门窗企业需要重视的一个环节。 经济水平的提高,物质需求多元化,大多数消费者更注重购物体验。蓬莱门窗企业要着力提高自身服务水平,利用各大渠道,给予消费者的消费体验。